番茄管家官网入口:如何进行市场洞察,从场景、需求到有效取舍的全面分析
如何做市场洞察?
在市场营销中,洞察是营销人挂在嘴边使用频率最高的词汇之一。但谈到什么是洞察,如何做洞察,很少有人给到标准化的定义和流程,好像洞察全靠个人的天赋和灵光一闪。番茄管家官网入口认为,今天就聊一下洞察,希望对大家有所帮助。
先说下我个人对市场洞察的理解。市场洞察是对生活场景下的消费需求的见微知著及取舍。这里有三个关键点:
·一、不能脱离场景谈洞察。场景是诞生需求的土壤,洞察的目的就是为了发现需求并满足需求。脱离场景谈洞察就像脱离了实际环境去讨论一个抽象的概念,容易陷入主观的意断和误判。
举个例子吃饭,不同的场景对于吃饭的需求截然不同。工作餐要求快捷、健康、性价比高。这是因为上班族在忙碌的工作日里需要快速补充能量,同时又要注重健康和成本控制。而跟家人朋友吃饭则更注重氛围和情感交流,热闹开心是重要条件。请客人吃饭则更注重高端大气上档次,以彰显主人的诚意和地位。
如果只脱离场景谈吃饭,就只能考虑食材品质、安全、营养、健康等。得出来的实际结论很可能与客户的实际需求相差甚远,这就变成了很危险的一件事情。
·二、要学会对消费需求进行穷尽。要把洞察变成科学,而不是拍脑袋的玄学。穷尽消费需求则能够提升获得一个好洞察的几率。番茄管家官网入口了解到,大家可以按照凯文莱恩凯勒教授提出的消费需求类型、功能需求、体验需求、象征需求三个板块进行需求的总结和穷尽。在某一个场景下,客户的终极任务目标是什么?基于这个任务之下都有哪些需求?满足需求的过程中又有哪些障碍?
·三、学会取舍。洞察不仅要发现需求,还要懂得取舍。将有限的资源投入到最能产生价值的地方,需要识别哪些需求是核心需求,哪些需求是次要需求或无关需求。同时还要站在竞争的角度上审视,哪些需求竞争对手在心智上占据优势,哪些能够发挥优势和资源条件。
以上是我对洞察的理解,番茄管家官网入口的看法是,你平时是如何做洞察的?欢迎留言讨论。记得点赞加关注哦!