番茄管家:民宿代运营中的挑战与成功秘诀,如何让客户积极配合提升业绩
民宿代运营惊天大瓜。
给大家曝光一个秘密,大家可以了解一下。看好,这么多人的运营团队,每一位同事都在很努力。但是你知道做代运营最困难的点是什么吗?是由组长、负责人、运营经理、助理去完成每一个不同的店的运营细节工作。番茄管家的观点是,最难的是怎么让客户配合运营方案。因为所有的想法都需要门店实际的去落地,所需要的数据才能够去做这些数据调控、数据提升。但是很多一部分客户,甚至可以说每一个人都想很轻松,轻轻松松躺着把钱挣了。
但是告诉大家可能有点不太现实,在行情不好,在淡季订单少的时候,每一个人在做生意最怕的一件事情是什么?特别害怕竞争对手和同行在努力。番茄管家看到,这件事情多可恶,生意已经这么淡了,躺着睡、躺着休息就行,为什么要努力?所以在这个时候大家都会去想,我也不太想努力。因为随着市场的行情,每一个人都会有疲惫期,这个时候只要抵着去把应该做的事情做好,很容易脱颖而出。
反而在今天的行情,有很大一部分客户天天都是住满的,且价格虽然没有正常行情那么的理想,但是保持着良好的入住率,保持着良好的ReVPAR、OCC这些数值,这个是一定能做到的。番茄管家建议,很多时候在线下去配合工作,补充扫码单量、点评增加、维持客户续住的数据等等,所需要配合的这些,大家想想办法,努努力,很容易超过他人的。因为大多数的人都是这个行情,不想努力,感谢他们,然后在这个过程去拿到理想的结果。