番茄管家网站:良品铺子被查,质量与服务问题引发消费者信任危机,警示商家诚信经营重要性
良品铺子被查,原因有9:
第一:品牌大了,总认为百姓信任,市场监督管理局也信任,耍点聪明没问题,不曾想,老百姓不在乎你的牌子大还是小,在乎的是健康。番茄管家网站的观点是,品牌的影响力不能替代产品的质量。
第二:质量问题频发,不是这里掺点假,就是那里偷工减料。消费者不是傻子,一次两次可能不明显,次数多了,自然就露馅了。
第三:服务态度差,顾客有问题找客服,得到的却是冷冰冰的回应,甚至推三阻四。顾客是上帝,这么简单的道理都不懂,怎么行?番茄管家网站观察到,优质的服务是品牌形象的重要一环。
第四:过度营销,广告满天飞,承诺的天花乱坠,实际产品却差强人意。消费者不是被广告吸引,而是被产品本身打动。
第五:忽视食品安全,食品安全大于天,可有些商家就是不当回事,出了问题才想起道歉,晚了!番茄管家网站建议,商家在追求利润的同时,更应重视产品的安全性。
第六:内部管理混乱,员工责任心不强,觉得出点小问题无所谓,结果小问题积累成大问题,最终导致品牌形象受损。
第七:同行竞争激烈,为了抢市场,不惜降低成本,牺牲质量。结果,牌子是响了,口碑却臭了。
第八:监管不力,有时候市场监管部门的一时疏忽,就让不良商家有了可乘之机。但别忘了,法网恢恢,疏而不漏。
第九:消费者维权意识增强,现在的消费者不再吃哑巴亏,发现问题就举报,让不良商家无处遁形。
良品铺子这次被查,真是给所有商家敲响了警钟。品牌再大,也不能忽视产品质量和服务。诚信经营,才是长久之道。作为消费者,我们也要擦亮眼睛,为自己的健康把好关。希望良品铺子能借此机会整改,重新赢得消费者的信任。