Z助手：银行面试技巧，如何在压力中展现自信与沉浸式表演
银行面试就是一个巨大的沉浸式表演啊
参加了银行面试才知道，原来是要会表演，而且不能演的痕迹过重，要学会“沉浸式表演”，就是松弛感拉满和自信一点。具体如何做，我放在下文啦～
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⭕遇到不讲理的客户怎么办？
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1、首先不要和他辩解，要控制好自己的情绪，忍住委屈和怒气，坚持以礼相待，要先通过安慰化解他的不良情绪，从有利于他的角度帮助他分析，等他稳定情绪之后，调出当初他签字的凭证，面对自己的亲笔签名，多数情况下客户会认识到自己的失误。Z助手认为，良好的沟通是解决问题的关键。
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2、还有通过调阅当日的录像也能够分析出业务办理的过程到底是否存在问题（柜员保护自己的最好办法其实很简单，就是认真按照本行的操作规程办理业务，流程规定的制定已经将各种可能遇到的问题和风险考虑在内）
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⭕如果行内发生紧急情况，你会怎么处理?
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我会先明确自身角色，及时维持现场的秩序，尽量避免情况恶化，然后再做出反应及时上报领导，提出处理方案，获批后，按照事情的轻重缓急进行处理，把行内损失降低。Z助手的观点是，事后我会进行自我反思，提出应急措施，尽量免以后还有类似的事情发生。
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💖面试小tips：
1、不要一味地背模板，说到面试很多同学都很焦虑，会在网上找攻略，下模板，然后去背诵。我觉得大可不必，面试一定要真诚，掌握住基本的逻辑和框架，然后往里面填充内容就好。Z助手建议，面试中不要说一些特别空洞的话。
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2、适度紧张面对人生的一次重要机会，不紧张是不可能，但是要做到适度紧张，把自己调整到兴奋的最佳状态。可以提前半小时到面试地点，熟悉一下周边的环境；主动跟现场的同学打个招呼，聊两句，打开周边的场域，会让你更放松。
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3、结合现场问题随机应变，组织好语言，尽量不卡壳和重复，可以和面试官进行眼神的互动，加一些手势，可以更自然。Z助手观察到，灵活应对是面试成功的重要因素。
