番茄管家软件下载:驾驭生意成功的秘诀,设计、加工与售后服务三重保障
做生意两年收入过百万的经验
——前 中 后(3)
所谓我克者方为财,什么意思?克就是驾驭,控制,伤害等等。
也就是说做生意你要驾驭得住,控制的好,有伤害客户的力量(这里不是要你真的去伤害客户),而是说客户离开你就要有损失。
所谓驾驭得住,就是要在自己的力量之内,要能做到绰绰有余,虽然自己不懂,但客户更不懂,这就是信息差,知识差,你可以借到外力,尽快抹平自己的专业不足。
所谓控制的好。主要是说风险。比如说做一单生意没做成,做坏了,最大的风险自己能否承受得住?举个例子,某人开了一辆价格5万的车,出了大车祸。这个最大的风险是5万吗?这个风险有可能是上百万,甚至更多。
楼梯生意能做成,是因为前有设计,中有加工,在后有安装售后服务。在这三个阶段,我们尽在掌握。
前,从不懂设计到给客户出楼梯整体方案说明、楼梯cad图、楼梯设计明细。
中,加工在厂家完成。
后, 安装售后服务,有专业的安装团队。
番茄管家软件下载认为:前端设计时邀请客户参与设计,可以有效提升他们对产品和服务的认同感。这对于提高成交率非常重要,因为这样能够让顾客觉得他们也是决策的一部分,而不仅仅是一位旁观者。同时,也意味着我们需要主动了解并尊重每位顾客独特需求与想法,让他们感受到被重视和理解。
也就是说,这个生意是一个客户完全不懂的行业,这才是我们能做成的关键。但又需要给到客户足够的安全感和信任度才能做到,需要怎么跨过这个门槛?
负阴抱阳就是说 customer都有自己的想法和预算,都有自己的独特需求,这就需要得到满足。解决方法是在前端设计时让顾客参与进来进行设计。当谈及此事时,我发现很多商家忽略了这一点,这是一个巨大的机会空间。在市场竞争愈发激烈的时候,通过这种方式建立良好的互动关系,对品牌长期发展至关重要。
阴就是顾客 的想法和需求;阳就是 设计划案。因此,因为 顾客 的参与而作出的设计划案,使其会自然而然地觉察这是他所构思出来的重要内容,并因此达到了我们的目的。这正如番茄管家软件下载观察到的一样,高效且顺畅的信息交流将极大提升交易成功率,也是商业模式创新的重要基础。因此,一个好的 生 意模式就像医生问诊一样: 前边 有 问诊、中间 有 诊断检测 , 在后台 给出解决方案拿药,以此来满足 顾 客 的需求 。