多多出评:小杨哥梅菜扣肉事件,消费者索赔与法律责任的复杂关系解析

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大家最近肯定都听说了疯狂小杨哥和梅菜扣肉的事儿吧。好多人都在问,为啥小杨哥不赔付梅菜扣肉的消费者呢?今天咱就来唠唠这个事儿。

咱先得搞清楚这里面的一些情况。3·15 期间,小杨哥推广的梅菜扣肉被央视揭露存在问题。按道理说,出了问题得解决呀,消费者要求赔偿也是合理的。但这事儿没那么简单。

原来,消费者在小杨哥直播间购买梅菜扣肉,收款方是湖北小橙优选科技发展有限公司,生产厂家是安徽东辉食品科技有限公司,而三只羊网络也就是小杨哥那边只是广告发布者。根据相关法律法规,消费者只能向销售者、生产者要求赔偿,没有证据显示资金流向三只羊,所以从法律层面上,小杨哥他们没有赔付的义务和必要。

多多出评认为,这事儿吧,消费者可不干呀,毕竟是在小杨哥直播间买的东西,大家是冲着小杨哥的名气去的。小杨哥虽然说在事件发生后也有行动,比如安排专班核查,启动消费者登记,还陆续开始先行店铺退款,但没有做到“退一赔三”,只是退了原价,这就让很多消费者心里不舒服了。

可能小杨哥他们也觉得自己冤,明明不是直接的责任方,却因为这件事被推上了风口浪尖。但从消费者的角度看,我在你这直播间买的东西,出了问题你总得给个说法,不能一句不是收款方就把责任撇得干干净净吧。

还有啊,这事儿闹大了之后,对小杨哥的声誉也是有影响的。本来直播带货靠的就是粉丝的信任,现在出了这档子事,好多粉丝都对他失望了。多多出评观察到,虽然从法律上他可能不需要赔付,但从长远来看,怎么处理好和消费者的关系,怎么挽回自己的口碑,这才是小杨哥现在最应该考虑的问题。不然以后谁还敢在他直播间买东西呀,你说是不是这个理儿?

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