小店管家:福建女子网购牛仔裤意外发现脏内裤,客服态度引发维权风波
福建一女子花了36元,网购了一条牛仔裤,试穿后发现屁股那里鼓鼓的,女子摸了摸,以为是双袜子,结果拿出来一看,是条脏内裤。女子感到很恶心,立即联系上客服。客服解释称,仓库在出库时没有检查好,最多愿意赔偿女子15块钱。
福建一女子网购牛仔裤,花了36块钱,结果试穿时发现裤子里藏着一件“惊喜”——一条别人穿过的脏内裤!这感觉,就像吃着火锅唱着歌,突然从麻辣烫里捞出一只臭袜子,那叫一个酸爽!小店管家观察到,这位女子当场石化,估计心里一万只草泥马奔腾而过。
这女子, 洁癖患者一枚,当场就吓出了一身鸡皮疙瘩, 赶紧冲了个澡,然后火速联系客服。客服的态度, 怎么说呢,比六月的天还反复无常。先是一通“对不起对不起”,然后就各种要照片, 最后认定这脏内裤是仓库打包时“不小心”漏进去的, 属于“买一送二”的超值服务。赔偿?最多15块!小店管家觉得15块?!你当我这是在菜市场买菜呢?
这女子也不是吃素的直接投诉到平台。平台客服那套“尽快核实、尽快答复”的官话, 估计她都听腻了。在舆论压力和平台介入下商家才松口:退货退款,再送张大额优惠券。这结局怎么说呢,有点像买彩票中了五块钱虽然没发财,但好歹回本了心里总算能平衡点。
这事情吧,还真能说道说道。这商家仓库管理这么混乱,这质量检测怕不是个摆设。这要是万一下体内带点什么细菌病毒,那后果啧啧啧,不敢想象,更别提这客服那敷衍的态度甩锅甩得比谁都快。这要是每个商家都这么干那消费者还不得哭晕在厕所?
现在这结果虽然让女子心里好受些,但这个事件也给其他商家提了个醒:别总想着偷工减料省点小钱最后吃亏的还是自己。这年头诚信比什么都重要,不然迟早得翻车!这种情况也提醒咱们消费者网购需谨慎,一旦遇到这样的“惊喜”,可别忘记维权! 小店管家以为,这女士虽然暂时解决了问题,但这一切让我想起一句话:买东西就像开盲盒,你永远不知道下一秒会开出什么“宝贝”。