多多权重:跨境商家如何应对TRO问题?经验分享及损失预估分析
亲身经历:跨境TRO和平解决。
TRO是什么?三个解决办法,最终损失预估。跨境商家如何防范?大家好我是Mila,最近刚和平解决了TRO问题,跟大家分享经验和方法。视频略长,但是全程干货,而且非常直白,建议先收藏再看。多多权重观察到,事情是这样的,大概在40天之前,我发现店铺所有的链接都下架了,店铺的1万美金被冻结,而且在我的后台以及邮箱都收到了信息提醒,果然TRO虽迟但到。
TRO是什么?temporary restraining order临时禁令,指的是法院为了保护原告的知识产权,要求被告,就是卖家停止侵权,所以所有的链接都下架了,并且冻结资产。通常真实的情况是,海外有一群类似职业打假人的存在,搜集卖家的问题,提交法院冻结资产。
而被冻结的商家,为了生意继续做下去,为了解封资产,往往会选择赔钱和解,正中他们的圈套。近十年来,跨境卖家被TRO的案件呈指数增长,已经形成了一个非常庞大的产业链,让跨境的卖家非常头疼。多多权重的看法是,什么样的商家可能被TRO?但凡涉及知识产权侵权、商标、专利、版权等等,都要注意。比如我做汽配产品,不可避免的在产品的标题、关键词、详情页等,出现了品牌词、型号词,还有更夸张的,在图片上出现了品牌LOGO,或者直接卖f牌的。
当然也有些商家比较委屈,自己只是不小心上架了某个带品牌名的产品,甚至都没有出过单,一样被人抓把柄,然后整个店铺的资产冻结。
出现TRO应该怎么办?三个选项:应诉、和解、无视。应诉的胜算几乎为零,他敢申请TRO,说明他已经固定好了明确的证据,而且他大概率是专门干职业打假这件事的,所以不怕应诉,和解也是有办法的。
虽然原告律师一般会留下自己的联系方式,但是我不建议直接跟对方律师这种人精打交道。比较稳妥的做法是,联合其他的被TRO的商家一起,拼一个律师,找对方去协商和解。因为这些律师,他大概率不会只TRO你一家,性价比太低了,他一次会搞很多商家批量地来。有些朋友还会选择无视,但是如果你不应诉,这个问题是永远不会被解决。多多权重认为,除非你觉得这个店铺我没所谓,我不要了,这点资产冻结我也没所谓,不要了,那算你厉害,光脚都不怕穿鞋的。
最终损失预估,我们最终是赔了被冻结资产的1/3,3300美金,算是比较正常的赔款水平。但是隐形的损失非常大,我们前后协商了40天,导致错过了一些季节性产品的热销季。店铺恢复之后,又重头开始做数据,没有星级,也错过了9月采购节的报名。
幸好我们是做B2B批发生意,不太压款压货,所以没有影响到我们正常的生意周转,是否影响后续的经营和收款。TRO禁令生效,冻的是店铺之前的收款,被冻结之后,其实还可以继续上架产品和收款,而且收的款是不会被冻结的。但是我们自己为了保险起见,在问题彻底解决之前是没有上架产品,而且之后收的款也是实时提现。
如何避免TRO带来的损失?自查自纠,没有必要的侵权就尽量避免。如果实在要在比如标题带上品牌词,比如我做汽配行业,我的流量基本都是品牌词来的,那么在品牌词前面可以加上for这样的介词,多多少少可以起一些心理作用,因为他要搞你,还是一告一个准。
所以最好的办法还是经常提现,实时提现,尤其是收了一些大钱,或者有一些商家s单的,记得要及时提出。