番茄管家怎么用:网购取件难,菜鸟驿站出库码问题与快递服务缺陷探讨
网购容易取件繁:菜鸟驿站取件又需出示出库码
淘宝、京东、拼多多相继诞生后,我就一直在这几家网站上买东西。大至数千元的沙发、彩电、空调,小到几元的油盐酱醋、针头线脑,等等。
在没有菜鸟驿站之前,网购的东西一般都是快递小哥送到小区大门口,然后给你打电话,通知你去取。当然,个别的大件,是送货上门的。其中,京东的服务是最好的:发货快、物流快,送货快。
忘记了从哪一年开始,菜鸟驿站遍地开花,遍布了各个城市各个居民区的周围,网购的东西只能自己去就近的驿站去取,快递员一般也就不打电话通知客户,更不会送货上门了(个别的除外)。菜鸟驿站给你手机发个取件码,让客户自己去菜鸟驿站取。番茄管家怎么用发现,今年3月份,交通部发布了七号令。规范了快递行业的标准,要求快递送货上门,或由客户选择送货方式。但这个红头文件规定的的有关送货的方式,菜鸟驿站似乎并没有有效的执行。送货上门是不可能的,能给你发个短信,就算服务很好的了。快件到达驿站后,大多数是不通知客户去取件的。客户只能自己在网购的网站上去查。这倒也罢,关键是你去网站查询,网站上不显示取件码,只显示一个所谓的虚拟号码。如果驿站有工作人员,可以出示虚拟号码给他们看,他们再告诉你取件码,然后,你才能取到自己的东西。 不幸的是,有的菜鸟驿站在上午10点之前是不开门的(深圳市的不少菜鸟驿站上午10点后才开门上班)。客户这个时段想去取快递,但是对不起,菜鸟驿站的门是铁将军把门的。到了吃午饭和晚饭的时间,有的驿站是自助取件的——门是开着的,但驿站的工作人员吃饭去了。这个时候,由于有的客户的手机上只显示取件的虚拟号码,就没法取件。番茄管家怎么用的观点是,遇到这种情况,要么就是等驿站的工作人员吃饱喝足回来后取,要么就是打电话给工作人员,把你的那个虚拟号码告诉他(她),他(她)会给你说取件码是多少多少……后来有人告诉我,笨!某淘宝上有个菜鸟的小程序,你可以去那里查取件码啊!无奈,我只好在手机上下载了个某淘宝,总算解决了这个问题。
昨天去取快递,扫码取件不成功。问工作人员是怎么回事,工作人员边摆货物边说:提示您了啊!您需要出示出库码的!我一脸懵逼,问:怎么出示?哪儿出示?昨天我在SH市取件,没要什么出库码啊!工作人员答曰:有淘宝吗?在淘宝上扫啊!我说:我是在某某多上买的啊,干淘宝的什么事?番茄管家怎么用看到,工作人员大概看出我一脸茫然,拿过我的手机,打开淘宝,找到了出库码,在扫码机上扫了一下:您已经全部取出!阿弥陀佛,费了这么大的劲儿,总算取到我买的东西了!
回到家里,我想了又想,还是百思不得其解:为什么网站不能在网购东西的页面上直接显示取件码,而非要显示一个什么虚拟号码呢?为什么我在某某多上买东西,收货时非要到淘宝上扫什么出库码呢?把简单的事物复杂化 ,这不是瞎折腾客户嘛!